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商家靠它沖刺百萬營收，天貓這個黑馬行業又出增收奇招

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商家靠它沖刺百萬營收，天貓這個黑馬行業又出增收奇招

雙11將近，家居賣場的boss們很忙，正在為即將到來的雙11四處奔走：走訪商戶，邀約活動 ， 與工廠談貨，準備直播……
飛美地板北京地區負責人雷洋*近密集走訪門店 ， 經常忙到晚上八九點 。他要趕在國慶節前把后續團購會等活動落實 。
而距離北京1000多公里，芝華仕南京紅星美凱龍經銷商的主理人黃正午正在為業績*沖刺，借著天貓魯班之星團購會等一系列活動 ， 他所負責門店的業績有望突破618，沖刺百萬元 。
商家靠它沖刺百萬營收，天貓這個黑馬行業又出增收奇招

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紅星美凱龍9.28團購會直播
金九銀十，此刻，正是家裝行業一年中*重要的時間段 ， 商家們都卯足了勁兒往前沖 。天貓也是如此，9月啟動的天貓家裝節 ， 有30個城市、近300家商戶參加了超150場天貓魯班之星團購會 ?；顒悠陂g ， 居然之家、紅星美凱龍等家居賣場涌入大量客流 。
據透露，今年1—8月，天貓家裝通過同城站、團購會等，幫助4萬家線下門店平均增收32萬，而全年的目標是50萬 。這意味著，天貓將為整個家裝家居行業帶來極大的增量 。
進化中的團購會
回想起今年4月，*次參加天貓家裝節活動的情景，北京地區的一名家具經銷商仍有些懊惱，雖然到店客流達到平時活動客流的兩倍，但因為經驗不足 ， 承接不夠 。
當時，天貓結合眾多品牌和線下門店，以地區為單位上線本地化團購活動，以折扣券、到店禮等團購權益 ， 將消費者從線上引流至線下，實現同步爆發 。這可被視作天貓魯班之星團購會的*大規模試水 。
團購，原本是家裝家居賣場線下常見的活動 。家裝行業是個非常特殊的行業，鏈條極長，且專業化分工程度高，導致貨品極度分散 ， 而一個正在裝修的消費者，需要的往往是一連串的產品和服務 。在這種供需錯配的情況下 ， 團購應運而生 。通過團購會，消費者可以一站式選好地板、床和沙發，而不同門店和品牌間可以互相帶貨，讓消費者的轉化效率*化 。
【商家靠它沖刺百萬營收，天貓這個黑馬行業又出增收奇招】在4月份*試水后，不少商家在不斷嘗試和復盤中，慢慢總結出線上線下聯動運營之道 。像紅星美凱龍北京9月28日晚的大型團購直播一樣 ， 諸多家居賣場紛紛組織起更為專業的貨品選品、優惠政策、人員培訓、直播腳本等深度運營 。
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天貓魯班之星團購會直播后臺，忙碌的紅星美凱龍工作人員
黃正午說，芝華仕會為線上消費者提供專屬優惠和*單品 ， 作為“鉤子”，力度之大 ， 遠超常規線下活動；而雷洋也發現，天貓魯班之星團購會直播時吸引來的客戶，需求往往更多樣，因而他會在下次活動中準備更多元的貨品，展示更多花色和款式 。
今年天貓618，天貓家裝行業再迎爆發 ， 線下2萬家門店平均增收10萬元以上 。雷洋是受益商家之一，飛美地板在居然之家北四環店的一次團購會直播 ， 有超2萬人次圍觀，而整個居然之家北四環店618當天的成交額突破了3000萬元 。
商家在進步，天貓魯班之星團購會業務也在不斷迭代，為商家和消費者提供更好的體驗和服務 。
例如，*的活動中，天貓魯班之星團購會就為消費者提供了“到店抽取天貓用戶專享盲盒”等專屬權益；并且為商家提供了更多經營工具 。
9月18日至今，天貓魯班之星團購會聯合全國30個城市、近300家商戶，舉行了超150場活動 ， 線下賣場也多是人山人海，砸金蛋、抽盲盒，好不熱鬧 。活動仍在進行中 ， 但已有商家喊出“超過618”的口號，信心滿滿 。
商家做生意的*變了
天貓魯班之星團購會不只是把團購會搬到線上，它打造了一個營銷IP，線上線下聯動宣發 ， 為商家和品牌提供更大的曝光機會和更多的流量 。不僅如此，它還幫商家打開“客人從哪里來”的黑箱，從用戶咨詢、到店、核銷、成交，整個鏈路都可追溯、可沉淀、可二次觸達 。
在天貓魯班之星團購會背后，天貓家裝本地化業務積累多年，一步步實現了商品數字化、賣場數字化、線上線下服務一體化，如此 ， 才能打通整個鏈路 。
從這個意義上來說，天貓魯班之星團購會，改變了商家做生意的* 。
“跟之前線下的團購相比 ， 天貓魯班之星團購會市場容量非常大，（運營）效率根本不是一個量級的 。”雷洋深有感觸 。過去做團購，要租場地、準備物料，銷售人員要提前跑小區、發傳單、找顧客，直到*終活動開啟，商家對到底能有多少人到??，心梨煵常常脡?。
而天貓魯班之星團購會一方面擴大了宣傳面，讓活動在淘寶天貓專屬頁面透出 ， 以到店權益、優惠券等吸引顧客，同時通過短視頻、直播等宣發蓄客；另一方面 ， 天貓專門為商家開發了團購小程序，導購可以直接將活動頁面轉發給客戶 ， 客戶可以領取電子定金券，或在線報名參團，而導購可通過與報名顧客直接溝通，介紹活動詳情并引導其到店購買 。
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總結而言 ， 團購會不光為商家帶來了公域的曝光 ， 還提供了私域運營的工具 。家裝商家參加團購 ， 一般會花3個周末來蓄客 ， 有了這套公私域聯動的機制，不止增大了線上的獲客面，商家線下的私域客戶，也能領取天貓平臺的優惠，再到店消費 。
天貓希望通過天貓魯班之星團購會的形式，讓線下的消費者放心選閉眼買 ， 團到品質的家裝商品，享受確定的服務體驗 。
此外，商家在后臺還能實時看到數據變化，了解導購與用戶觸達、轉化的進度，全鏈路的透明化，為商家帶來了確定性 。以電子定金券為例，雷洋說 ， 客戶領了多少、用了多少，后臺數據一目了然，“跟以前比，明顯好篩選、好分析了 ?！?br /> 不少商家表示，通過魯班之星團購會 ， 不止到店客流明顯增長，并且因為客戶更*，轉化率也明顯提升 。
“對我們來說，重要的不是戲唱得有多好 ， 還是要看臺下的觀眾，是不是*用戶 ?！秉S正午說 。團購會的活動期間，芝華仕會專門安排人手接待線上客戶咨詢 ， 并在后續的活動中不斷與其溝通，邀約到店、逐步轉化 。
已幫4萬線下門店增收32萬
家裝家居行業，正在經歷一輪洗牌 。
雷洋說，這兩年 ， 他不斷看到熟悉的品牌和門店消失不見，“生意難做”成了不少建材商家掛在嘴邊的詞 。但另一邊 ， 包括飛美地板在內，不少及早擁抱新零售的商家，業績卻在穩步上升 。
居然之家北四環店總經理蘇紅梅對此感觸頗深，該店經銷商梵華怡居9月份就提前完成了全年2個億的銷售目標，現在要借雙11沖擊3個億 。做得好不好，關鍵還是理念問題 ， 無論是同城站、直播還是團購會，梵華怡居都表現得非常積極 。
更多商家也開始積極擁抱轉型，線下賣場的一次團購會 ， 過去要不斷鼓動，拉人報名，而現在，商家報名十分踴躍，每次都要專門篩選 。甚至以前有些“高傲”的進口品牌，看到效果后 ， 也主動找來要求參加品牌聯盟團購活動 。
商家靠它沖刺百萬營收，天貓這個黑馬行業又出增收奇招

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商家的變化不止于此 ?，F在在居然之家、紅星美凱龍的賣場里走一圈，各個門店幾乎都有人在直播，隨便拉出一個導購員，說不定就是在網上小有名氣的“網紅” 。*近的一個*變化是，商家們開始請人進行店內產品的VR（虛擬現實）拍攝，讓線上的消費者能“身臨其境”，看到產品的品質和品相 。
在即將到來的雙11，天貓家裝本地化將再度加碼，應用3D、VR技術，以及直播、全景短視頻等 ， 升級整個導購鏈路、并幫助商家把場景“復制”到線上，同時，還將發起工廠直供團、品牌聯盟團、天貓專場*設計團、總裁簽售團等200多場團購會，拉動整個線下門店生意的增長 。
天貓家裝事業部總經理恩重說，今年天貓家裝本地化的目標是幫助4萬線下門店增收50萬元，現在看來，該目標有望提前完成 。而這意味著 ， 天貓將為整個家裝家居行業帶來極大的增量 。

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