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山東濟寧健康碼客服電話是多少 濟寧健康碼常見問題匯總

反饋

山東濟寧健康碼客服電話是多少 濟寧健康碼常見問題匯總

山東金色健康碼怎么解鎖？
接種新冠疫苗 。打完新冠疫苗 ， 信息將會被填報到山東健康碼中 。等待信息更新，即可獲得金色健康碼 。
問：申請碼都是自己填的，可靠嗎?有虛報的怎么辦?
答：用戶是實名認證用戶，填報時簽署承諾書 ， 若瞞報或虛報，需承擔法律責任 。
問：我申請不了，需要獲取我的地理位置，但是位置授權已開，不知如何設置?
答：通常要先確認下是在用微信還是支付寶，然后在系統的設置中看是否已經賦予了定位權限 。如果仍有問題，可以點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員 。
問：性別默認是男，修改不了?
答：可以修改，需要向上滑動選擇“女” 。其它證件如果有問題，可以點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…” ， 選擇反饋與投訴，選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員 。

問：個人信息有錯誤如何修改?(手機號等) 碼生成后還能在取消更改嗎?
答：可以修改，但前臺尚未開通 ， 需點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改 。
問：綁定錯微信了怎么取消綁定?身份證和手機號都是家里人的，微信是我的 。家里人的微信無法再綁定了 。顯示已經存在此用戶，無法多次綁定 。
答：可以修改，但前臺尚未開通，需點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員修改 。
問：孩子和家中沒有手機的老年人怎么填寫健康碼，一部手機可以申請兩個人的嗎?

答：暫時沒有開通 ， 老年人和兒童可按照山東省疫情防控指揮部辦公室141號文件要求 ， 到社區(村)防控小組審核申領紙質健康卡 。后續可考慮根據政策研發家人代辦模塊 。
問：戶籍詳細地址那里按身份證上搜不到怎么辦?每次提交不成功 。
答：輸入關鍵詞后如搜索不到，可在關鍵字搜索欄輸入詳細地址，然后點擊“點擊這里直接添加”，即可完成 。
問：已經互認的地區，拿著綠色健康碼就不需要隔離嗎?境外來的有沒有什么特別的措施
答：互認地區來魯人員持綠碼不需要隔離，正常填報來魯申請即可 。境外人員按照當地聯防聯控辦政策執行 。
問：輸了很多次，提交顯示姓名與身份證不一致 。咋辦?

答：需點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴 ， 選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員 。
問：省外來魯的有健康通行卡，還需要當地政府開的健康證明嗎?
答：未實現互認的省份的來魯人員 ， 繼續執行隔離14天政策 。待省份互認后，持有外省健康通行綠碼或紙質健康證明的，可直接憑碼(卡)出行，也可至“來魯申報”模塊 ， 申領山東省健康綠碼后出行 。如果無法出示健康通行碼或紙質健康證明的，需執行隔離14天政策 。
問：我1號回來的，一直居家隔離，但是8號才知道要申請，8號我就申請了健康碼，一直到今天15號，已經滿14天了 ， 還說我隔離未滿14天，是怎么回事?
答：現行政策判斷依據為：根據“來魯申報”填報時填寫的來魯時間以及每日連續健康填報時間綜合判斷 ?？牲c擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見 ， 也可聯系在線客服人員確認下具體原因 。
問：為什么健康上報填報成功后，健康碼還是黃色的，并提示未填上報
答：電子健康通行碼初次申報完成后，健康碼應顯示為淡綠色 ， 并提示“上報今日健康狀況”，需要點擊填報健康狀況方能變為綠碼 。如顯示黃碼，黃碼下方則會注明原因 。如對原因有不同意見或疑問，可點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異?；虍a品建議提交反饋意見，也可聯系在線客服人員確認下具體原因 。
問：我昨天申請的綠色 。今早上報完健康情況后 ， 還是黃色 。
【山東濟寧健康碼客服電話是多少 濟寧健康碼常見問題匯總】答：如顯示黃碼 ， 黃碼下方則會注明原因 。如對原因有不同意見或疑問，可點擊微信健康通行碼頁面右上角的“…”，選擇反饋與投訴，選擇功能異常或產品建議提交反饋意見 ， 也可聯系在線客服人員確認下具體原因 。

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